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常见问题汇总

一、账号管理

文档内容

1.忘记学号

可以点击下方的“学号查询”，输入年级、姓名、证件类型、证件号即可查到自己学号。
2.初次登录系统

打开浏览器（最好是谷歌浏览器，下载地址：https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/）
输入系统网址，点击“登录入口”，点击“学生登录”，输入学号密码（初始密码统一为123456）进行登录，登录后需进行身份核验并修改密码（根据《中华人民共和国密码法》的要求，密码组成必须包含大小写字母和特殊符号，长度：8~15位），身份核验后，需绑定手机号，输入手机号和验证码后，即可登录，后期只需输入学号和新密码登录即可。
3.修改登录密码
4.账号禁止登录

原因1：未按时缴纳学费，应学校要求，暂时禁止登录；
原因2：密码错误5次后，账号5分钟内将不能登录；
5.账号自动掉线

本学习平台是单点登录，即一个账号只能在一个地方登录，手机端和PC端，不同电脑或者不同浏览器同时登录一个账号将会被挤掉。
6.忘记密码

如忘记密码，可点击下方的“忘记密码”，输入身份信息后，点“重置密码”，系统会验证您绑定的手机号，然后修改新密码即可
7.更换绑定的手机号

先验证原手机号，再验证新手机号完成手机号更换，若原手机号已经停用无法完成验证，请联系平台运维人员